인사 담당자 83% “이미 AI 활용 중”… 관리자는 ‘보안’, 실무자는 ‘고용’ 걱정

다우기수.jpg

다우기술(대표이사 김윤덕)의 HR 솔루션 다우오피스HR이 인사(HR) 담당자 259명을 대상으로 진행한 ‘HR AI 인식 및 현황 조사’ 리포트를 25일 발표했다.

조사 결과, 인사 담당자 10명 중 8명 이상(83.4%)이 실무에 AI를 활용하고 있어 HR 분야의 디지털 전환이 가속화되고 있음이 확인됐다. 가장 대중적인 도구는 ChatGPT(84.0%)였으며, Gemini(64.6%)와 Perplexity(18.1%)가 뒤를 이었다. 활용 영역으로는 ‘데이터 분석 및 보고서 작성(55.9%)’이 1위를 차지했다.

특히 직급별 시각차도 뚜렷했다. 팀장급 이상 관리자는 ‘개인정보 유출 및 보안 리스크(38.1%)’를 가장 우려한 반면, 실무자급은 ‘직무 전문성 상실 및 고용 불안(27.9%)’에 대해 높은 불안감을 드러냈다.

인사 담당자들은 AI가 단순 행정 업무를 대체해 ‘전략적 HR(HRBP)’로 전환되기를 기대하고 있었다. 솔루션 내 가장 희망하는 기능으로는 ‘복잡한 수당 및 세금 계산 자동 검증(40.2%)’을 꼽아, 정밀한 급여 관리 영역에서의 보조를 기대하는 것으로 나타났다.

다우오피스HR 관계자는 “HR 현장에서 AI 도입은 거스를 수 없는 흐름”이라며 “성공적인 전환을 위해서는 보안 신뢰 구축과 함께 AI가 대체자가 아닌 조력자라는 비전을 제시하는 변화 관리가 필수적”이라고 강조했다.

**다우기술 소개

다우(多佑)는 세상에 많은 도움을 준다는 뜻으로, 1986년 창립한 다우기술은 창립부터 오늘까지 한국 IT 산업의 발전과 그 맥락을 함께하며 지속적인 발전을 거듭해 왔다. 또한 소프트웨어 전문 기업으로는 최초로 거래소 상장이라는 기록과 함께 오직 IT 한 우물만을 고집하며 대표 IT 기업으로 성장해 왔다. 다우기술은 끊임없는 도전과 열정을 통해 ‘대한민국 no.1 IT 서비스 전문기업’으로 더 높이 도약할 것을 약속하며, 정직하고 투명한 경영과 우수한 실적으로 고객, 임직원, 주주와 함께하는 ‘상생(相生) 경영’을 펼쳐 나갈 것이다.

김선희 기자 datapress21@gmail.com 이 기자의 다른 기사 보기